Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.finanzaclara.com (en adelante, "el Sitio Web") y los servicios ofrecidos por Finanza Clara (en adelante, "la Empresa"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni contrate nuestros servicios.

El uso del Sitio Web y la contratación de servicios están destinados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara que cumple con este requisito de edad y que tiene la capacidad jurídica necesaria para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación española vigente.

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, conforme a lo establecido en la sección 13 del presente documento. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

2. Descripción de los servicios

Finanza Clara ofrece servicios de coaching de organización financiera personal de carácter educativo y formativo. Estos servicios incluyen, entre otros:

• Sesiones individuales de coaching financiero, realizadas de manera presencial en nuestras oficinas de Madrid o mediante videollamada, según la preferencia del participante.
• Elaboración de diagnósticos financieros personales basados en la información proporcionada voluntariamente por el participante durante las sesiones.
• Diseño de planes de organización financiera personalizados que incluyen pautas de presupuesto, seguimiento de gastos y estrategias de ahorro.
• Materiales educativos descargables como guías, plantillas de presupuesto, fichas de ejercicios y documentación formativa.
• Sesiones de seguimiento periódicas para revisar el progreso del participante y realizar ajustes en el plan de organización.
• Soporte por correo electrónico durante el horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas) para resolver dudas entre sesiones.

Es importante aclarar que nuestros servicios tienen un carácter exclusivamente educativo y formativo. Finanza Clara no proporciona asesoramiento financiero regulado, no recomienda productos financieros específicos, no gestiona inversiones y no actúa como entidad financiera. Nuestro servicio no sustituye en ningún caso el asesoramiento profesional regulado de un asesor financiero certificado, un economista colegiado o cualquier otra figura profesional regulada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) o el Banco de España.

3. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Sitio Web y contratar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web y los servicios de forma lícita, respetando la legislación española aplicable y los derechos de terceros.
• Proporcionar información veraz y actualizada al completar formularios de contacto o durante las sesiones de coaching.
• No reproducir, copiar, distribuir ni hacer público el contenido del Sitio Web ni los materiales educativos proporcionados sin autorización previa y por escrito de Finanza Clara.
• No utilizar técnicas de extracción automatizada de datos (scraping), ingeniería inversa o cualquier método que pueda comprometer la integridad o el funcionamiento del Sitio Web.
• No suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar datos falsos con el fin de acceder a los servicios.
• No utilizar el Sitio Web para difundir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a los servicios sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a la Empresa.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseños, estructura de navegación, código fuente, software, bases de datos, materiales educativos, plantillas, guías y cualquier otro elemento, son propiedad de Finanza Clara o de sus respectivos titulares de derechos, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario dispone de una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio Web y utilizar los materiales educativos proporcionados exclusivamente para su uso personal y privado, dentro del contexto del programa de coaching contratado. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los materiales o contenidos del Sitio Web.
• Modificar, transformar o crear obras derivadas a partir de los contenidos proporcionados.
• Utilizar los materiales con fines comerciales, formativos o de reventa sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes en defensa de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa.

5. Exclusión de garantías

Los servicios de coaching financiero personal proporcionados por Finanza Clara se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que los resultados obtenidos por el usuario sean específicos, cuantificables o predecibles, dado que la mejora en la organización financiera personal depende en gran medida de la situación individual de cada persona, su compromiso con el proceso y las circunstancias externas que puedan afectar a su economía.

La Empresa no ofrece garantía alguna, expresa o implícita, respecto a:

• La exactitud, completitud o actualización de la información publicada en el Sitio Web, aunque se realiza un esfuerzo razonable por mantenerla correcta y vigente.
• La disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web, que puede verse afectada por tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor.
• La adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada usuario, más allá de lo que se determine durante las sesiones de diagnóstico y planificación.
• La ausencia de errores o virus informáticos en el Sitio Web, aunque se implementan medidas de seguridad razonables para proteger la infraestructura tecnológica.

La información y orientaciones proporcionadas durante las sesiones de coaching tienen carácter educativo y formativo. Las decisiones financieras que el usuario tome como consecuencia de la participación en el programa son responsabilidad exclusiva del propio usuario.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, Finanza Clara, sus directivos, empleados, colaboradores y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que pueda derivarse del uso del Sitio Web o de la participación en los servicios de coaching, incluyendo pero sin limitarse a:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones financieras tomadas por el usuario.
• Pérdida de datos o información almacenada por el usuario en dispositivos propios.
• Interrupciones del servicio causadas por factores externos al control razonable de la Empresa.
• Daños derivados del uso de enlaces a sitios web de terceros accesibles desde el Sitio Web.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Finanza Clara frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados estará limitada al importe total efectivamente abonado por el usuario a la Empresa durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

7. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Finanza Clara, sus directivos, empleados, colaboradores y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de:

• El incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones.
• El uso indebido del Sitio Web o de los materiales proporcionados por la Empresa.
• La vulneración de derechos de terceros como consecuencia de la conducta del usuario.
• La provisión de información falsa o engañosa por parte del usuario durante el proceso de registro o contratación.

8. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros que se proporcionan únicamente como referencia informativa para el usuario. Finanza Clara no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad, las prácticas ni la disponibilidad de dichos sitios web externos.

La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica aprobación, patrocinio ni relación comercial alguna entre Finanza Clara y el titular de dicho sitio web. El usuario accede a estos sitios web bajo su propia responsabilidad y está sujeto a los términos y condiciones de cada sitio web externo.

Recomendamos al usuario que revise las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web de terceros al que acceda desde nuestro Sitio Web.

9. Privacidad y protección de datos

La recopilación y el tratamiento de datos personales del usuario se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar el Sitio Web y contratar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y comprendido dicha Política de Privacidad.

Finanza Clara se compromete a tratar los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para obtener información detallada sobre el uso de cookies en nuestro Sitio Web, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. En particular, serán de aplicación la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE); la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cualquier controversia que surja de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial que pudieran resultar de aplicación al usuario en su condición de consumidor conforme a la legislación vigente.

11. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa mediante comunicación directa. El usuario podrá dirigir su reclamación por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección postal indicada en la sección de contacto de este documento.

La Empresa se compromete a responder a cualquier reclamación formal en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde su recepción. Si las partes no logran alcanzar un acuerdo satisfactorio en un plazo de sesenta (60) días desde la presentación de la reclamación, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales competentes conforme a lo establecido en la sección anterior.

Adicionalmente, informamos al usuario de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, como recurso alternativo para la resolución de disputas derivadas de contratos celebrados en línea.

12. Suspensión y terminación

Finanza Clara se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario al Sitio Web y a los servicios contratados, sin previo aviso y sin obligación de reembolso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
• Uso fraudulento, abusivo o ilícito del Sitio Web o de los materiales proporcionados.
• Provisión de información deliberadamente falsa o engañosa durante el proceso de contratación o durante las sesiones de coaching.
• Conducta que perjudique la reputación de la Empresa o que interfiera con el funcionamiento normal de los servicios.
• Impago de las cantidades acordadas tras dos requerimientos formales de pago.

El usuario puede cancelar su participación en el programa en cualquier momento, comunicándolo por escrito a la Empresa. Las condiciones de cancelación y reembolso aplicables se comunicarán al participante en el momento de la contratación del servicio, formando parte del acuerdo de servicio individual.

En caso de terminación del servicio por cualquier causa, las disposiciones de estos Términos y Condiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización seguirán vigentes.

13. Modificación de los términos

Finanza Clara se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor transcurridos catorce (14) días naturales desde su publicación en el Sitio Web, salvo que la modificación sea requerida por ley o afecte a funcionalidades nuevas del servicio, en cuyo caso podrá entrar en vigor de forma inmediata.

Cuando se realicen cambios sustanciales en estos Términos, la Empresa informará a los usuarios registrados mediante correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de contratación, con al menos catorce (14) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos.

Si el usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, podrá cesar en el uso del Sitio Web y solicitar la cancelación de los servicios contratados. El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

Recomendamos al usuario que revise periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las restantes disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

La renuncia por parte de Finanza Clara a ejercer cualquier derecho o acción previstos en estos Términos no constituirá una renuncia a ejercer dicho derecho o acción en el futuro, ni frente a otros usuarios.

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Finanza Clara en relación con el uso del Sitio Web y la prestación de servicios, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior entre las partes sobre el mismo objeto.

15. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relativa a los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con Finanza Clara a través de los siguientes medios:

La Empresa se compromete a acusar recibo de cualquier comunicación formal del usuario en un plazo máximo de cinco (5) días laborables y a ofrecer una respuesta completa en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la comunicación.