Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Introducción y responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web www.finanzaclara.com, propiedad de Finanza Clara S.L. (en adelante, "Finanza Clara", "nosotros" o "la empresa").

Finanza Clara S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Nuestros datos identificativos son los siguientes:

• Denominación social: Finanza Clara S.L.
• Domicilio social: Calle de Serrano 45, 2ª Planta, 28001 Madrid, España
• CIF: B-12345678
• Correo electrónico de contacto para privacidad: [email protected]
• Teléfono: +34 91 432 56 78

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo —, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Esta política se aplica a todos los datos personales que recogemos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico y sesiones de coaching.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo facilitas voluntariamente)
• Dirección postal (si se requiere para la prestación de servicios presenciales)

2.2 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• URL de referencia (página desde la que has accedido a nuestro sitio)
• Datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más información)

2.3 Datos proporcionados durante el servicio

Durante las sesiones de coaching de organización financiera, puedes compartir información sobre tu situación económica personal. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y se utiliza exclusivamente para la prestación del servicio contratado. No almacenamos datos bancarios, números de cuenta ni contraseñas de acceso a entidades financieras.

3. Cómo recopilamos tus datos

Recogemos tus datos personales a través de los siguientes canales y métodos:

• Formularios web: cuando rellenas el formulario de contacto, solicitas información sobre nuestros programas o te inscribes a una sesión inicial.
• Comunicaciones por correo electrónico: cuando nos envías un email a nuestra dirección de contacto.
• Sesiones de coaching: durante las sesiones individuales, en las que puedes compartir información económica personal relevante para la prestación del servicio.
• Cookies y tecnologías similares: recopilamos datos de navegación de forma automática a través de cookies esenciales, de analítica (Google Analytics) y, si lo consientes, de personalización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos básicos de cada visita (dirección IP, fecha, hora, páginas solicitadas).

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): cuando aceptas el envío de comunicaciones informativas o consientes el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de coaching que has contratado o solicitado, incluyendo la gestión de tu expediente, la programación de sesiones y el envío de materiales educativos.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, el análisis estadístico del uso del sitio web (con datos anonimizados), la prevención de fraude y la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cuando debamos conservar datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o legales aplicables en España.

5. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio: gestionar tu solicitud de información, programar sesiones de coaching, elaborar tu plan de organización financiera personalizado y enviarte los materiales educativos correspondientes.
• Comunicación operativa: responderte cuando nos contactas, enviarte confirmaciones de citas, recordatorios de sesiones y actualizaciones relevantes sobre tu programa.
• Comunicaciones informativas: si has dado tu consentimiento expreso, enviarte boletines con contenido educativo sobre organización financiera personal. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación.
• Analítica y mejora: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia de usuario. Los datos de analítica se procesan de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible.
• Cumplimiento legal: cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales, así como atender posibles reclamaciones.

6. Período de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. A continuación detallamos los plazos de conservación por categoría:

• Datos de formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación, a menos que se inicie una relación contractual.
• Datos de clientes (participantes en el programa): durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en España.
• Datos de analítica web: 14 meses desde la recopilación (conforme a la configuración estándar de Google Analytics).
• Cookies: la duración varía según el tipo de cookie. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer la duración específica de cada una. Las cookies de analítica tienen una duración máxima de 13 meses.
• Registros del servidor: 12 meses.
• Datos de facturación: 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio español.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible para su uso exclusivamente estadístico.

7. Destinatarios de los datos y compartición con terceros

Finanza Clara no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para la correcta prestación de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web, tus datos pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedor de alojamiento web: nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). El proveedor de alojamiento puede tener acceso a datos técnicos de las visitas como parte de la gestión de la infraestructura.
• Google Analytics (Google LLC): utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas de uso anónimas. Google puede procesar datos en servidores fuera del EEE, amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Proveedor de correo electrónico: para gestionar las comunicaciones contigo, utilizamos un servicio de correo profesional que almacena los datos de las comunicaciones en servidores dentro del EEE.
• Procesador de pagos: si contratas nuestros servicios, el pago se gestiona a través de un procesador de pagos seguro certificado conforme al estándar PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas.
• Autoridades públicas: podemos estar obligados a comunicar datos personales a autoridades judiciales, tributarias o administrativas cuando así lo exija la legislación vigente.

Todos nuestros proveedores de servicios han suscrito contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que garantizan el tratamiento seguro y confidencial de tus datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Como norma general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que alguno de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics) pueda transferir datos fuera del EEE, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando el país de destino garantiza un nivel adecuado de protección
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando el destinatario esté certificado bajo dicho marco

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías específicas aplicadas a cada transferencia contactando con nosotros a través de [email protected].

9. Tus derechos como interesado

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15): tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, a acceder a una copia de los mismos junto con información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.
• Derecho de rectificación (Art. 16): puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que nos hayas proporcionado.
• Derecho de supresión (Art. 17): puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Este derecho puede estar limitado por obligaciones legales de conservación.
• Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18): puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando te hayas opuesto al tratamiento.
• Derecho de portabilidad (Art. 20): puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (Art. 21): puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Finanza Clara S.L. — Departamento de Privacidad, Calle de Serrano 45, 2ª Planta, 28001 Madrid, España

En tu solicitud, indica claramente el derecho que deseas ejercer y, si es necesario, proporciona una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en Calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para su funcionamiento, para analizar el tráfico y, en caso de que lo consientas, para personalizar tu experiencia. Distinguimos entre los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (gestión de sesión, preferencias de cookies). Se activan por defecto y no requieren tu consentimiento.
• Cookies de analítica: nos permiten medir el tráfico y entender cómo los usuarios navegan por el sitio. Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP. Duración máxima: 13 meses. Solo se activan si das tu consentimiento.
• Cookies de personalización: permiten recordar tus preferencias de navegación y ofrecer una experiencia más adaptada. Solo se activan si das tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita o accediendo a nuestra Política de Cookies para obtener información detallada. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o recibir una notificación cuando se envíe una cookie.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios de coaching financiero están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, te rogamos que nos contactes a [email protected] para que podamos tomar las medidas oportunas y eliminar dicha información.

12. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Control de acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas y almacenamiento seguro
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Revisión periódica de nuestras políticas y procedimientos de seguridad

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede considerarse completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques de inmediato a [email protected].

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en nuestras operaciones comerciales. Cuando realicemos cambios significativos, te informaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web y, si es posible, a través de correo electrónico si eres cliente o nos has proporcionado tu dirección de email.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro responsable de privacidad a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Finanza Clara S.L. — Departamento de Privacidad, Calle de Serrano 45, 2ª Planta, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 432 56 78 (lunes a viernes, 9:00 – 18:00)

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con la protección de datos en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.